Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Auprès de qui nous collectons des informations

Nous collectons des informations sur nos clients, nos clients potentiels et les visiteurs de notre site.

Ce que nous collectons et comment nous l’utilisons

Vous nous transmettez une partie de ces informations directement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, utilisez le site ou ouvrez l’un de nos e-mails. Une autre partie provient de nos échanges, y compris des notes et des enregistrements d’appels. Nous collectons également des informations accessibles publiquement en ligne, comme le site de votre entreprise ou un profil sur un réseau social.

Ce qui nous autorise à les traiter

Intérêt légitime

Nous traitons des données personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire et après avoir vérifié que cet intérêt ne prévaut pas sur vos intérêts et vos droits. Sur cette base, nous pouvons vous adresser des offres marketing. Nous les utilisons également pour assurer le support client et gérer les relations clients existantes. Vous pouvez nous demander d’arrêter à tout moment.

Consentement

Dans certains cas, nous vous demandons d’abord votre consentement, en vous indiquant à ce moment-là ce qu’il couvre. C’est généralement le cas lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou sur une landing page. Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez. Ce retrait n’annule pas les traitements déjà effectués, et nous cesserons de traiter vos données sauf si nous disposons d’une autre base légale pour les conserver.

Durée de conservation

Lorsqu’un contrat existe, nous conservons les données pendant la durée qu’il prévoit. Lorsque vous nous avez communiqué vos coordonnées sans consentement, par exemple via un formulaire, nous les conservons tant que vous restez actif, c’est-à-dire que vous ouvrez nos e-mails ou visitez notre site. Après un an sans activité, nous supprimons vos données personnelles de nos fichiers. Vous pouvez vous désinscrire ou nous demander de supprimer vos données avant ce terme.

Comment nous les protégeons

Nous utilisons des mesures techniques et des procédures internes pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé et la divulgation. Nous ne traitons pas plus de données que nécessaire, nous anonymisons lorsque c’est possible, nous réexaminons régulièrement qui dispose d’un accès, et nous formons nos équipes à la sécurité des données.

Qui y a accès

Au sein de Brightvision, l’accès est limité aux personnes qui en ont besoin, à savoir les ventes, le marketing et l’administration informatique. En dehors de Brightvision, nous faisons appel à des prestataires pour fournir nos services. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas avec des tiers au-delà de ce cadre.

Prestataires avec lesquels nous travaillons régulièrement

Nous privilégions les prestataires situés dans l’UE et l’EEE. Lorsqu’un prestataire se trouve en dehors, les clauses contractuelles types s’appliquent.

Vos droits

Le droit de la protection des données vous donne la maîtrise de vos propres données, et vous pouvez nous demander à tout moment comment nous les traitons. Pour exercer l’un des droits ci-dessous, écrivez àhello@brightvision.com.

Demander un extrait de registre

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet. Demandez-le-nous et nous vous enverrons un extrait.

Rectifier ou compléter vos informations

Si ce que nous détenons est inexact ou incomplet, vous pouvez nous demander de le corriger ou de le compléter.

Faire supprimer vos informations

Vous pouvez nous demander de supprimer tout ou partie de vos données personnelles. C’est ce qu’on appelle parfois le droit à l’oubli. Dans quelques cas, nous ne pouvons pas tout supprimer, parce qu’un contrat ou la loi nous impose de le conserver.

Limiter notre traitement

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de suspendre le traitement pendant un temps, par exemple le temps que nous vérifiions une information que vous estimez inexacte, ou que nous examinions une opposition que vous avez formée contre un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Vous opposer à notre traitement

Lorsque nous nous appuyons sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer. Nous devons alors démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou cesser le traitement.

Transférer vos données ailleurs

Lorsque nous traitons vos données dans le cadre d’un contrat ou de votre consentement, vous pouvez demander une copie de ce que vous nous avez transmis et, lorsque c’est techniquement possible, le faire transférer à un autre prestataire. C’est ce qu’on appelle la portabilité des données.

Saisir l’autorité de contrôle

Si la façon dont nous traitons vos données personnelles ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle. En Suède, il s’agit de l’autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications marketing

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des offres marketing. Indiquez-nous simplement votre préférence ; le plus rapide est un e-mail àhello@brightvision.com.

Cookies

En vertu de la législation sur les communications électroniques, toute personne visitant un site qui utilise des cookies doit être informée que le site en utilise, de la façon dont ils sont utilisés, des moyens de les éviter, et doit pouvoir consentir à leur utilisation.

Un cookie est une petite information qu’un site enregistre dans votre navigateur et relit ensuite. Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lors de votre retour, mémoriser des préférences comme la langue ou la région, et voir quelles pages suscitent un intérêt particulier. Ils nous permettent aussi de compter les visiteurs et de comprendre comment on circule sur le site, ce qui nous sert à décider quoi améliorer. Des tiers peuvent également déposer des cookies sur notre site, le plus souvent des cookies d’analyse ou de ciblage, qui échappent à notre contrôle.

Si vous souhaitez éviter les cookies

Vous n’êtes pas obligé de les accepter. Les réglages de votre navigateur vous permettent de refuser tout ou partie des cookies, et vous pouvez supprimer à tout moment ceux déjà enregistrés. Les pages d’aide de votre navigateur expliquent comment procéder.

Modifications de cette politique

Toute modification est publiée sur cette page. Si nous souhaitons apporter un changement substantiel à l’usage que nous faisons de vos données personnelles, nous vous demanderons votre consentement au préalable.