Pexip est une plateforme de communication vidéo conçue pour cet usage, vendue via plus de 300 partenaires dans 75 pays et utilisée dans 190. À l’aube de la troisième année d’une pandémie qui avait rendu la visio ordinaire, Pexip n’avait toujours aucune preuve de ce que le marché en pensait réellement.
Un leader de catégorie sans données à lui
Quand Pexip est venu nous voir, le débat était déjà clos. La visio n’était plus un plan B. C’était simplement la façon de travailler. Pexip avait la légitimité pour dire ce que cela signifiait pour la catégorie. Il n’avait rien à lui pour le dire.
Du leadership d’opinion sans données propres n’est que du commentaire. N’importe qui peut publier un avis sur l’état de la communication vidéo. Presque personne ne peut publier les chiffres qui le sous-tendent. Obtenir ces chiffres suppose de convaincre plusieurs centaines de cadres de répondre à une liste de questions. Ce n’est pas quelque chose qu’une équipe contenu peut faire en plus de son travail.
L’outbound a fait le terrain, l’inbound a écrit
Pexip travaillait avec notre équipe contenu depuis des années, le brief a donc été court. L’inhabituel, c’est ce que nous avons fait avec l’autre moitié de l’agence. Nous avons orienté l’équipe outbound vers l’étude de marché plutôt que vers la prise de rendez-vous.
Nous avons d’abord défini l’audience. Des dirigeants, plus des managers marketing, ventes, customer success et RH, dans des entreprises réalisant entre dix millions et un milliard de dollars de chiffre d’affaires. Nous avons ensuite construit le questionnaire avec Pexip et l’avons testé sur un petit groupe avant de lancer les appels pour de bon. Nos consultants ont ensuite passé sept semaines au téléphone.
« Toutes les personnes impliquées chez Brightvision ont été professionnelles, informées, créatives et serviables. »
Ce que 246 personnes ont réellement dit
246 dirigeants et managers marketing, ventes, customer success et RH, dans des entreprises réalisant entre 10 M$ et 1 Md$ de chiffre d’affaires. Onze pays en Europe, Amérique du Nord et Australie.
Montrer plutôt que raconter
Des pourcentages noyés dans des paragraphes ne marquent pas. Nous avons donc dessiné les enseignements au lieu de les écrire. Chacun est devenu un graphique, une scène ou une petite illustration portant un seul message. Puis nous avons monté l’ensemble en animation, avec des versions plus courtes tirées du même storyboard pour le fil d’actualité.
Un rapport qui a continué de produire après le lancement
Près d’un visiteur sur huit a rempli le formulaire. Terrain, rédaction, design et animation étaient tous de notre côté du mur, et Pexip nous a nommément crédités de l’étude dans sa propre annonce.
« Nous n’aurions pas pu être plus satisfaits, tant du processus que du résultat. »